Titolare del trattamento

Vikado Arredamento di Katarzyna Harasimowicz, Via Resia 97 c, 39100 Bolzano (BZ), Partita IVA 03013160217. E-mail: vikadoarredamento@gmail.com – PEC: kasia.harasimowicz@cert.cna.it.

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Quali dati trattiamo e perché

  • Ordini: nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, telefono, e-mail, eventuale codice fiscale o partita IVA e i dati dell’ordine. Li usiamo per gestire l’acquisto, la consegna, la fatturazione e l’assistenza (base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi di legge, art. 6.1 b e c GDPR).
  • Richieste e reclami: i dati che inserisci nei moduli di contatto o ci mandi via e-mail, telefono o WhatsApp, per risponderti (base giuridica: misure precontrattuali e nostro legittimo interesse a rispondere, art. 6.1 b e f GDPR).
  • Pagamenti: se paghi con PayPal, i dati necessari al pagamento sono trattati da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. come titolare autonomo del trattamento. Nel carrello e alla cassa PayPal carica i propri script di pagamento e di prevenzione delle frodi, che rilevano dati tecnici del dispositivo e del browser (base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse alla prevenzione delle frodi, art. 6.1 b e f GDPR).
  • Pagamento rateale HeyLight: nelle schede prodotto mostriamo l’importo della rata calcolato da HeyLight; per questo il browser si collega ai server di HeyLight, società con sede in Svizzera (Paese riconosciuto adeguato dalla Commissione europea), che ricevono l’indirizzo IP e i dati tecnici del browser (base giuridica: nostro legittimo interesse a mostrare le modalità di pagamento, art. 6.1 f GDPR). Se scegli questa opzione, i dati necessari vengono trasmessi a HeyLight, che decide in autonomia sulla richiesta di finanziamento come titolare autonomo del trattamento.
  • Navigazione: dati tecnici (indirizzo IP, browser, pagine visitate) registrati automaticamente dal server per far funzionare il sito e proteggerlo (base giuridica: legittimo interesse, art. 6.1 f GDPR).

A chi comunichiamo i dati

Solo a chi ci serve per fornirti il servizio: il fornitore di hosting del sito, i corrieri e i trasportatori che consegnano i mobili, il fornitore dei mobili quando serve per l’ordine o un reclamo, PayPal e HeyLight per i pagamenti, il fornitore della nostra casella di posta elettronica (Google, servizio Gmail), dove arrivano le e-mail e i messaggi inviati con i moduli del sito, il nostro commercialista e le autorità quando lo prevede la legge. Non vendiamo i tuoi dati. Solo con il tuo consenso (vedi «Cookie») Google e Meta ricevono dati di navigazione per statistiche e pubblicità.

Servizi esterni presenti sul sito

  • Recensioni Google: mostriamo le recensioni pubblicate sulla nostra scheda Google.
  • Mappa Google (pagine Contatto e Showroom): la mappa si carica solo se premi «Mostra la mappa»; da quel momento Google Ireland Ltd. riceve l’indirizzo IP e i dati tecnici del browser. Senza questo clic non viene trasmesso nessun dato.
  • Google Analytics e Meta Pixel: solo con il tuo consenso, vedi la sezione «Cookie».
  • WhatsApp: il pulsante apre una chat su WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) solo se lo usi; da quel momento valgono anche le regole sulla privacy di WhatsApp.

Alcuni di questi fornitori possono trasferire dati fuori dall’Unione europea; in tal caso il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

Cookie

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  • Statistiche – tag Google / Google Analytics (Google Ireland Ltd.): statistiche sulle visite e sugli acquisti, per capire come migliorare il sito (cookie _ga e _ga_*, durata fino a 2 anni);
  • Marketing – Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): misura le visite e gli acquisti arrivati dalle nostre inserzioni su Facebook e Instagram e ci permette di mostrarti annunci pertinenti (cookie _fbp, durata fino a 3 mesi). Per la raccolta dei dati sul sito e la loro trasmissione a Meta siamo contitolari del trattamento con Meta Platforms Ireland Ltd. (art. 26 GDPR; accordo: facebook.com/legal/controller_addendum); per il trattamento successivo Meta è titolare autonomo;
  • Marketing – funzioni pubblicitarie del tag Google (Google Ireland Ltd.): misurano gli acquisti arrivati dagli annunci Google (cookie _gcl_*, durata fino a 3 mesi);
  • Marketing – origine della visita (WooCommerce, sul nostro sito): registra da quale sito, motore di ricerca o campagna sei arrivato e lo collega all’ordine, per capire quali canali funzionano (cookie sbjs_*, di breve durata); questi dati restano da noi.

Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1 a GDPR). Se scegli «Solo necessari» questi strumenti non vengono caricati. Puoi cambiare scelta in qualsiasi momento dal link «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina: se revochi il consenso, il sito cancella i relativi cookie dal tuo browser. Puoi anche cancellare i cookie dalle impostazioni del browser.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati degli ordini e le fatture per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale. Le richieste senza acquisto per il tempo necessario a risponderti e al massimo 24 mesi. I dati tecnici di navigazione per pochi giorni, salvo esigenze di sicurezza.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Scrivi a vikadoarredamento@gmail.com: ti rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.